سیاست حفظ حریم خصوصی
تاریخ آخرین بروزرسانی: 25 آبان 1404
در سایبرنو، ما متعهد هستیم که حریم خصوصی کاربران و بازدیدکنندگان وبسایت خود را محترم شمرده و از اطلاعات آنها با بالاترین سطح امنیت دادهها و انطباق با استانداردهای امنیت سایبری محافظت کنیم. این سیاست حریم خصوصی توضیح میدهد چه دادههایی از شما جمعآوری میشود، چگونه از آن استفاده میکنیم و چه حقوقی در ارتباط با دادههای شخصی خود دارید.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ما ممکن است بسته به نوع خدمات یا محصولات مورد استفاده، دادههای زیر را جمعآوری کنیم:
- اطلاعات شخصی:
- برای افراد حقیقی: شامل نام، نام خانوادگی، شماره تماس و آدرس پست الکترونیکی.
- برای افراد حقوقی: شامل شناسه ملی شرکت، شماره ثبت، کد اقتصادی، آدرس و اطلاعات تماس در صورت نیاز برای صدور فاکتور یا قرارداد.
- اطلاعات فنی و کاربردی: مانند آدرسIP، شناسه دستگاه، لاگهای سیستم، دادههای پویش امنیتی (مثل نتایج اسکن، هشها و متادیتاهای فایلها).
- اطلاعات حساب کاربری و پرداخت: مانند نام کاربری، سوابق اشتراک و پرداخت (اطلاعات کارت بانکی نزد درگاه پرداخت امن نگهداری میشود).
- دادههای تولیدی توسط کاربر: پیکربندیها و تنظیمات پویش
- کوکیها و فناوریهای مشابه: برای تحلیل رفتار کاربران، بهبود عملکرد و ارتقای امنیت سامانهها.
- فایلهای آپلودی: هیچ یک از فایلهای آپلود شده از سمت کاربر، در سرورهای سایبرنو ذخیره نمیشود. این فایلها تنها در یک درایو موقت ذخیره شده و بلافاصله بعد از اتمام عملیات پویش حذف خواهند شد. به ازای هر فایل آپلودشده دادههایی همانند مقدار Hash ،Metadataها، نام کاربری آپلود کننده فایل و نتیجه پویش ذخیره میشود. ذخیره این دادهها به منظور افزایش سرعت پویش فایلهای تکراری میباشد. این دادهها تنها در اختیار سایبرنو قرار دارد و به اشخاص ثالث واگذار نمیگردد.
نحوه استفاده از اطلاعات
ما از دادههای جمعآوریشده برای مقاصد زیر استفاده میکنیم:
- ارائه، نگهداری و بهبود خدمات امنیت سایبری و محصولات شرکت (مبنای قانونی: اجرای قرارداد و منافع مشروع).
- مدیریت حسابهای کاربری، پشتیبانی فنی و صورتحسابها.
- اطمینان از امنیت شبکه، جلوگیری از تقلب و تحلیل رخدادهای امنیتی.
- ارسال اعلانها، بهروزرسانیها و هشدارهای امنیتی مرتبط با حساب کاربری.
- انجام تحلیلهای فنی برای شناسایی آسیبپذیریها و تهدیدات سایبری بهمنظور بهبود کیفیت سرویسها.
- بازاریابی هدفمند (صرفاً با رضایت کاربر و در چارچوب قوانین مربوطه).
اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
ممکن است اطلاعات کاربران تنها در شرایط زیر با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته شود:
- ارائهدهندگان خدمات ابری، پردازشگرهای داده و زیرساختهای امنیتی که برای میزبانی یا پردازش دادهها استفاده میشوند.
- مراجع قانونی یا نظارتی در صورت الزام به افشای اطلاعات طبق قانون.
- در شرایط خاص مانند ادغام یا واگذاری داراییهای شرکت، اطلاعات با اطلاعرسانی قبلی به طرف جدید منتقل میشود.
کوکیها و فناوریهای مشابه
سایبرنو از کوکیها و ابزارهای تحلیل رفتار کاربر برای بهبود تجربه کاربری، افزایش امنیت و شخصیسازی محتوا استفاده میکند.
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود ذخیره کوکیها را غیرفعال کنند، اما ممکن است برخی از قابلیتهای سایت به درستی عمل نکنند.
نگهداری دادهها
اطلاعات شخصی و حساب کاربری تا زمانی که حساب شما فعال است یا برای اهداف قانونی، مالی و امنیتی لازم باشد نگهداری میشود. دادههای فنی، لاگها و گزارشهای امنیتی ممکن است برای مدت طولانیتر بهمنظور تحلیل تهدیدات، بررسی رخدادها و بهبود امنیت سیستمها نگهداری شوند. مدت نگهداری دادهها بر اساس نوع اطلاعات و الزامات قانونی تعیین میشود.
امنیت اطلاعات
ما مجموعهای از اقدامات فنی و سازمانی پیشرفته را برای محافظت از دادههای شما اجرا میکنیم، از جمله:
- رمزگذاری دادهها در حین انتقال و ذخیرهسازی (TLS / AES)
- کنترل دسترسی مبتنی بر نقش (RBAC) برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز
- پایش و مانیتورینگ مداوم رخدادهای امنیتی
- بهروزرسانی دورهای سیستمها و مدیریت آسیبپذیریها
با وجود تلاشهای ما برای حفظ امنیت، هیچ سامانهای در برابر تهدیدات سایبری بهطور کامل ایمن نیست. در صورت وقوع رخداد امنیتی، اطلاعرسانی به کاربران و مراجع ذیصلاح طبق الزامات قانونی انجام خواهد شد.
حقوق کاربران
کاربران بسته به محل اقامت یا حوزه قضایی خود ممکن است از حقوق زیر برخوردار باشند:
- دسترسی به دادههای شخصی خود
- اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعات نادرست
- درخواست حذف دادهها (حق فراموش شدن)
- محدودسازی پردازش دادهها
- اعتراض به پردازش مبتنی بر منافع مشروع
- انتقال دادهها به سیستم یا سرویس دیگر
برای اعمال هر یک از این حقوق میتوانید از طریق بخش پشتیبانی سایبرنو با ما تماس بگیرید.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
سایبرنو ممکن است این سیاست را بهصورت دورهای بهروزرسانی کند تا با تغییرات قوانین یا بهبودهای داخلی سازگار شود.
نسخه بهروزشده از طریق وبسایت در دسترس خواهد بود و تاریخ آخرین ویرایش در بالای صفحه درج میشود. توصیه میشود کاربران بهصورت منظم این بخش را مرور کنند تا از جدیدترین سیاستها و اقدامات امنیتی مطلع باشند.